電子商務(wù)的類型

一、企業(yè)對企業(yè)(B2B)

B2B 是指兩家公司之間的交易，常見于制造商和批發(fā)商之間，能提高企業(yè)效率。B2B 交易與向普通客戶或個人消費者銷售有很大不同：

決策過程長，可能需幾天、幾周甚至幾個月，取決于采購公司處理訂單的方式、性質(zhì)和規(guī)模。

產(chǎn)品或服務(wù)價值高，價格遠(yuǎn)高于零售層面，買方需采取措施降低風(fēng)險，可能要求定制或提供原型。

采購決定通常由委員會做出，需對所有成員進(jìn)行教育。

銷售過程可能涉及競標(biāo)程序。同時，交易規(guī)模并非關(guān)鍵，只要參與者是兩家企業(yè)，無論規(guī)模大小，都屬于 B2B 交易。

二、企業(yè)對消費者(B2C)

消費者從供應(yīng)商處購買商品即 B2C 交換。B2C 銷售一般有五種商業(yè)模式：

直銷商：客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)的在線零售網(wǎng)站，如戴爾、Target.com 等。

網(wǎng)上中介：作為 “中間人” 將賣家和買家聯(lián)系起來，自身不擁有商品或服務(wù)，如 Trivago、Expedia 等。

基于廣告：需要大量在線流量以銷售廣告，如《赫芬頓郵報》，用高質(zhì)量內(nèi)容吸引客戶。

以社區(qū)為基礎(chǔ)：以共同興趣為基礎(chǔ)，幫助廣告商向用戶推銷產(chǎn)品或服務(wù)，如 Facebook 和 Instagram。

收費：收取訂閱費以換取用戶訪問內(nèi)容或信息的權(quán)限，如 Netflix、Hulu 等。商業(yè)實體應(yīng)考慮目標(biāo)消費者購物偏好，探索企業(yè)對客戶的選擇。

三、消費者對消費者(C2C)

消費者將商品或服務(wù)出售給其他消費者，如在 OLX 上刊登廣告售賣二手商品。C2C 電子商務(wù)的優(yōu)勢在于賣家能保留大部分利潤，更快接觸潛在受眾，同時買家能獲得更好價格。

四、消費者對企業(yè)(C2B)

消費者為企業(yè)創(chuàng)造價值，如撰寫評論或提出新產(chǎn)品開發(fā)想法。如今客戶要求付費服務(wù)，利用自身影響力獲取利潤。消費者的 “洞察力” 是 C2B 的寶貴資產(chǎn)，他們的偏好和決定對企業(yè)影響巨大。

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