PESTLE 分析有時也稱為 PEST 分析，是市場營銷原理中的一個概念。這一概念被組織用作跟蹤影響組織的外部因素的工具。PESTLE 是一個助記符，其擴展形式表示 P 代表政治(Political)、E 代表經(jīng)濟(Economic)、S 代表社會(Social)、T 代表技術(shù)(Technological)、L 代表法律(Legal)、E 代表環(huán)境(Environmental)。根據(jù)組織的情況，可以將其簡化為 PEST，也可以添加其他領(lǐng)域(如道德)。

PESTLE 分析是 SWOT 分析的一個更為全面的版本。然后通過 SWOT 分析將這種分析形式與公司的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行比較。這有助于確定未來的行動范圍和制定戰(zhàn)略管理措施。

一、為什么使用 PESTLE 分析?

商人和企業(yè)家經(jīng)常求助于商業(yè)分析工具，以幫助他們?yōu)楣咀龀龊线m的決策。在進(jìn)行任何商業(yè)冒險之前，企業(yè)所有者往往對其結(jié)果和接受程度心存疑慮。 杵式分析就是用來確定這些問題的答案的。 這種分析包括提出問題，讓分析師了解需要注意的事項。這些問題是

一個國家的政治局勢如何，對市場有什么影響?

流行的經(jīng)濟因素是什么?

文化對市場的影響及其決定因素是什么?

有哪些正在流行的技術(shù)發(fā)明，該領(lǐng)域未來還有哪些可能性?

目前有哪些法律法規(guī)對該行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，是否需要修改?

該行業(yè)的環(huán)境問題是什么?

分析師通過這種分析找到這些問題的答案，并試圖涵蓋所有方面。PESTLE 分析不僅僅是了解市場。這一框架不僅定義了公司應(yīng)該做什么，還說明了組織的目標(biāo)和與之相關(guān)的戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略管理的支柱之一。

二、PESTLE 分析的因素

從政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律到環(huán)境，上述每個因素都會對組織產(chǎn)生影響。然而，根據(jù)行業(yè)的不同，這些因素的重要性也會有所不同。

1. PESTLE 分析中的政治因素

政治因素包括稅收政策、環(huán)境法規(guī)、貿(mào)易限制和改革、關(guān)稅以及政治穩(wěn)定性。這些因素決定了政府對行業(yè)或公司的影響程度。例如，政府可能會進(jìn)行新的稅收改革，從而改變公司的整個創(chuàng)收系統(tǒng)。

一些關(guān)稅貿(mào)易壁壘可能會阻礙我們的業(yè)務(wù)運營，其中包括海關(guān)政策和出口補貼。同時，非關(guān)稅貿(mào)易壁壘包括確定最低進(jìn)口價格以及禁止和限制出口。

2. PESTLE 分析中的經(jīng)濟因素

經(jīng)濟因素包括經(jīng)濟增長/衰退、利息、匯率、通貨膨脹率和工資率、最低工資、工作時間、失業(yè)率(地方和國家)、信貸供應(yīng)和生活成本。這些因素是經(jīng)濟表現(xiàn)的決定性因素，會直接影響到公司，同時也會產(chǎn)生長期共振效應(yīng)。

例如，任何經(jīng)濟體的通脹率上升都會影響公司產(chǎn)品和服務(wù)的定價方式。此外，它還會影響消費者的購買力，并可能導(dǎo)致該經(jīng)濟體的供需模式發(fā)生變化。

3. PESTLE 分析中的社會因素

社會因素包括文化規(guī)范和期望、健康意識、人口增長率、年齡分布、職業(yè)態(tài)度、健康和安全。這些因素有助于企業(yè)更好地規(guī)劃營銷分析和戰(zhàn)略。例如，印度市場在每年的最后幾個月，由于結(jié)婚和節(jié)日的原因，對汽車的需求通常會激增。

這些因素對營銷人員瞄準(zhǔn)特定客戶尤為重要。此外，它們還凸顯了當(dāng)?shù)貏趧恿捌湓谔囟ㄇ闆r下的工作熱情。

4. PESTLE 分析中的技術(shù)因素

技術(shù)因素是指技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。這些因素會影響組織的運營。在技術(shù)領(lǐng)域，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等新技術(shù)層出不窮，如果公司不能跟上潮流，就可能失去市場地位。

PESTLE 分析中包含的一些技術(shù)因素包括技術(shù)變革的速度、基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展以及任何政府或機構(gòu)的研究。

5. PESTLE 分析中的法律因素

法律因素包括影響就業(yè)、材料獲取、配額、資源、進(jìn)出口和稅收的立法變化。這些因素既有外部因素，也有內(nèi)部因素。某些法律會對一個國家的商業(yè)環(huán)境產(chǎn)生影響。

除這些法律/規(guī)則外，公司也有自己的一套規(guī)章制度，要求員工遵守。因此，法律分析要考慮到這兩個角度，并在制定戰(zhàn)略時將其牢記在心。

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6. PESTLE 分析中的環(huán)境因素

這些因素主要涉及周圍環(huán)境的影響和生態(tài)方面的影響。其中包括廢物處理法、環(huán)境保護(hù)法、能源消耗法規(guī)。

PESTLE 分析中的這一方面對某些行業(yè)至關(guān)重要，特別是旅游業(yè)、種植業(yè)、農(nóng)業(yè)等。然而，全球變暖和轉(zhuǎn)向可持續(xù)資源的需求增加;道德采購(包括本地和國內(nèi)采購，包括供應(yīng)鏈情報)迫使每個組織考慮環(huán)境因素。企業(yè)社會責(zé)任(CSR)已成為各組織的必修課。

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