可用性工程(Usability Engineering)是一門專業(yè)學(xué)科，重點(diǎn)在于提高交互式系統(tǒng)的可用性。它借鑒計算機(jī)科學(xué)和心理學(xué)的理論來定義在使用此類系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題?？捎眯怨こ贪ㄔ陂_發(fā)過程的不同階段，與用戶或可用性專家一起對設(shè)計進(jìn)行測試。這篇文章為大家?guī)戆闹尴つ岽髮W(xué)COMP5427可用性工程課程學(xué)習(xí)技巧。

一、關(guān)于COMP5427課程簡介

可用性工程是對用戶界面進(jìn)行設(shè)計和評估，使其具有可用性的系統(tǒng)過程。這意味著人們可以很容易地學(xué)會如何有效地使用它們，可以記住如何使用它們，并覺得使用它們是一件愉快的事情。計算機(jī)在人們生活中的廣泛應(yīng)用意味著可用性工程至關(guān)重要。關(guān)于如何提出可用性要求、確定系統(tǒng)需要支持的任務(wù)、設(shè)計界面和評估界面，已經(jīng)有了大量的知識。這就為界面的創(chuàng)建和評估提供了系統(tǒng)化的方法，以便使目標(biāo)用戶(可能包括有特殊需要的人)能夠使用這些界面。

隨著新的交互方式的快速出現(xiàn)，這一領(lǐng)域極具活力，從傳統(tǒng)的 WIMP 界面到觸摸和手勢交互，并涉及移動、便攜、嵌入式和臺式計算機(jī)。本單元將幫助學(xué)生學(xué)習(xí)可用性工程的基本概念、方法和技術(shù)。學(xué)生將在小型課堂活動中實踐這些內(nèi)容。然后，他們將綜合運(yùn)用這些概念和方法，完成一項重要的可用性評估任務(wù)，其中包括設(shè)計可用性測試流程、招募參與者、開展評估研究、分析這些研究并報告結(jié)果。

二、學(xué)習(xí)成果

LO1.解釋所學(xué)設(shè)計技術(shù)在不同環(huán)境中的適用性

LO2.設(shè)計開展用戶研究的材料，包括招募表格、研究方案，解決倫理方面的問題

LO3.以專業(yè)和道德的方式開展用戶研究

LO4.設(shè)計、執(zhí)行并分析 "思考-討論 "評估的結(jié)果

LO5.使用關(guān)鍵的無用戶技術(shù)進(jìn)行可用性評估

LO6.描述如何進(jìn)行全面的總結(jié)性可用性評估實驗，以及它們與形成性實驗的不同之處

LO7.評估并解釋關(guān)鍵可用性評估技術(shù)在新環(huán)境中的相對優(yōu)缺點(diǎn)

LO8.針對特定情境，解釋關(guān)鍵可用性評估技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)

LO9.系統(tǒng)地報告一項可用性研究，評估其優(yōu)缺點(diǎn)

LO10.團(tuán)隊合作進(jìn)行可用性評估

LO11.團(tuán)隊合作進(jìn)行并行迭代原型設(shè)計。

三、了解有關(guān)可用性工程的更多信息

您知道您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序是否被有效使用嗎?用戶是否對使用體驗完全滿意?讓他們再次光顧的關(guān)鍵功能是什么?在本課程中，您將學(xué)會如何回答這些問題--而且是自信地回答--因為我們會教您如何用確鑿的證據(jù)來證明您的答案。

出色的可用性是用戶對網(wǎng)站或應(yīng)用程序保持參與和滿意的關(guān)鍵因素之一。如果您想防止用戶放棄網(wǎng)站或應(yīng)用程序或?qū)ζ洳粷M意，就必須持續(xù)進(jìn)行可用性測試，并將其視為開發(fā)流程的核心部分。根據(jù)谷歌的數(shù)據(jù)，如果網(wǎng)站的可用性不佳，79% 的用戶會放棄該網(wǎng)站，這一點(diǎn)尤為重要!作為一名設(shè)計師，你還有一項重要的職責(zé)--你需要花時間退后一步，將用戶置于開發(fā)流程的中心，并對任何潛在的假設(shè)進(jìn)行評估。要做到這一點(diǎn)并不容易，尤其是當(dāng)你處于產(chǎn)品泡沫中時，這就使得可用性測試變得更加重要。您需要確保您的用戶不會被落下!

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